小程序与CRM系统的结合

由于微信小程序的不断更新，它能够对接的功能系统也越来越多，而CRM作为我们用户管理系统，有着举足轻重的地位，那么如果将两者结合起来，会产生怎样的火花呢？下面青岛小程序定制公司小编就来给大家分析一下其可行性。

1、小程序与CRM之间的关系

据了解到，腾讯发布了2018第二季度财报。财报中，回顾过去数月的重大战略举措，小程序被腾讯首先提及。在腾讯生态里，小程序是对原生移动应用的补充，并相信它将为用户体验、企业关系以及支付、广告与云业务的发展作出重要贡献。

在中国互联网的生态里，腾讯一直是C端(面向个人)社交的王者，小程序的出现，有望将更多的B端企业连接起来。小程序功能的延伸，也给了企业服务领域的公司服务延伸的可能。比如CRM(客户关系管理系统)。

今天，在工作交流中，人们在微信、QQ等社交网络上面的时间和注意力已经远远超过了打电话、拜访等社交方式。而对传统厂商来讲，对客户社交信息的管理基本是缺失的。传统CRM偏管理，但是新时期的SCRM则将能力扩展到了营销，除了管理，还关注获客和客户跟进。所以CRM厂商很有动力通过社交网络释放更大的能力。小程序提供社交网络上供企业能力拓展的平台，CRM厂商有需求在社交网络上发挥更大的能力，小程序和CRM的“遇见”，可谓一拍即合。

2、智能名片小程序赋能CRM引流功能

理论上的天作之合，还需要一个好的场景来落地。毫无疑问，智能名片小程序就是CRM厂商帮助用户获客和成交最好的抓手之一。前端来看，名片一直是商务社交场合中被广泛使用的媒介，智能名片与社交网络的契合度非常高，使用场景也比较完善。同时，智能名片可以承载的信息量更大，用户展示个人、企业、产品的自由度更大、完整度更高。

并且，借助小程序生态，智能名片可以方便的在社交网络传播，具备裂变的土壤。前端的能力主要依托小程序来实现，这也是目前市面上主流智能名片都能够做到的，但是只有这些能力的智能名片还不具备拓客和跟进客户直至成交的能力。

如果说前端的场景给了智能名片可裂变的土壤，那么后端SCRM的能力，才是智能名片成熟的保障。换句话说，在智能名片前端能力趋同的情况下，智能名片能否最大限度的发挥出它的社交和拓客价值，拼的其实是后端客户关系管理的能力。

3、CRM与小程序的发展趋势

单独的智能名片小程序价值有限，只有将智能名片小程序与SCRM系统连接起来，利用智能名片小程序依靠微信生态获客，利用SCRM进行客户管理和销售管理，就能形成一个客户全生命周期管理、多渠道跟进的销售闭环，才会真正将智能名片小程序的能力释放出来。

4、小程序开发技术的不断发展

微信小程序受到微信平台的大力支持，不断进行功能更新，并且在开发接口上也不断增加。使得我们的小程序开发公司也能更加快速的完成小程序开发工作，降低了其开发门槛。让更多的企业可以入住到小程序当中。

综上所述，小程序与CRM系统的结合需要专业的对接功能，智能名片小程序就是最佳的对接方式。如果你想试试这个新功能，可以来咨询我们蓝橙互动网站客服，获取最新小程序定制开发服务，为你提供专业技术支持。

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